空乘面试揭秘：航空公司面试流程，高频问题小贴示

“不想成为空乘的学生不是好学生”，对于航天航学子来说，人人都有一个空乘梦。今天，天府航空学院小编为大家整理了，部分航空公司的面试流程和空乘面试中的高频问题，一起来看看吧~

航空公司面试流程

中国国际航空

身体初检--初试--英语测试--心理测评--素质访谈--终审

九元航空

形象初选--复试--体检--终审

西藏航空

形象初选--复试--体能测试--终审

南方航空

初试--复试--英语口试--

试装--体检--笔试--终审

海南航空

形象初选--英语测试--笔试--复试--终审

东方航空

在线注册--在线报名--简历筛选--初试--复试--体检--背景调查

厦门航空

形象初选--复试--综合面试--综合、英语笔试--体检

首都航空

形象初选--英语测试--综合面试--终审--体检

西部航空

初试--复试--心理测试--英语笔试--终审

桂林航空

形象初选--英语测试--综合复试--

心理测评--终审

东海航空

简历投递--初试--笔试--

复试--终审--体检--政审

福州航空

形象初选--口语测试--综合素质考核--心理测试--终审

祥鹏航空

形象初选--英语口试--综合复试--终审--心理测评

深圳航空

初试--身体初检--资格审核--笔试--复试- -政审

山东航空

初试--复试--笔试--体检--政审

高频问题&小贴示

1、请先进行自我介绍

小贴士

介绍内容要与个人简历一致，表述时吐字清楚、条理清晰，层次分明。尽量以中、英双语进行介绍，自我介绍时不提自己姓名，用面试号码牌数字代替。

2、说说你对我们航空公司的了解？

小贴士

这个问题是面试官需要了解你对于本次面试的重视性，是否提前了解过公司的基本情况。建议同学们在面试之前详细了解该航空的情况、公司文化等，回答时才能从容应对。

3、谈谈你对空乘这个行业的了解

小贴士

当面试官提出这个问题时，是希望面试者不只看到空乘这个职业光鲜的外在，还要了解空乘职业面临的工作压力。建议同学们多上网搜索相关信息，向学院已经就业的学长学姐们了解情况。

4、你的特长和缺点是什么？

小贴士

特长是指个人比他人更为突出的能力（例如英语等级证书），而爱好是指情趣所致在某方面具有一定的素质基础。

另外，缺点并不是要你真正说出自己的缺点，思考如何避重就轻地做到既让面试官看到你的真诚，同时也要看到你的智慧。

6、你认为什么是服务？

小贴士

这个问题需要回答知道你对服务的看法。乘务员的服务属于不以任何回报为前提发自内心的为旅客提供服务，使旅客感到温馨与舒适。建议大家先体验服务是什么，仔细思考后作答。

7、工作中，你认为有哪些可预见的困难？

小贴士

面试官问这个问题时的真正意图并不在于让应聘者指出可预见的困难究竟是哪些，而是想知道当应聘者面对困难时的态度是如何的。

不宜直接说出具体的困难，可以尝试迂回战术，说出面对困难所持有的态度。

8、你会读、写或说另一门外语吗？

小贴士

如果你会一门流利的小语种，并且获得相应等级证书，会让你在整场面试中脱颖而出。

9、如果有小孩打扰到乘客，应该如何去做？

小贴士

这个问题是面试官在测试你的临场反应与乘务员技能水平。建议大家从孩子、家长、旅客三个角度思考，多换位思考后作答。

10、如果乘客晕机该如何处理？

小贴士

对于这种情况可以先给乘客换一个靠近窗口的座位，减少噪音扩大视野，并提醒他集中一下精力，可以看看书或者是听听音乐，看看云海等。

如果情况特别严重就应该仰卧，固定好头部位置，并用热毛巾擦脸或放一块冰袋在晕机者额部。并请附近旅客换到其他位置上去坐，避免晕机的旅客呕吐弄脏衣服。

温馨提示：以上为天府航空学院小编为大家总结的航空公司面试流程和高频问题。如果你对航空面试面试还有什么疑问，欢迎下方留言!